В компании «Наш Сервис» вы можете оформить онлайн-заказ с оплатой и доставкой на запчасти, оборудование и услуги ремонта и технического обслуживания оборудования мировых производителей с гарантией!
Оформить заказ на нашем сайте легко. Просто добавьте выбранные товары в корзину, а затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность заказанных позиций.
Далее нажмите кнопку «Купить в 1 клик» для быстрого заказа с автоподстановкой системы оплаты и доставки по умолчанию. Или оформите полный заказ с выбором нужных вам параметров заказа, нажав кнопку «Перейти к оформлению» и далее «Оформить заказ».
Функция «Быстрый заказ» позволяет покупателю не проходить всю процедуру оформления заказа самостоятельно. Вы заполняете форму, и через короткое время вам перезвонит менеджер магазина. Он уточнит все условия заказа, ответит на вопросы, касающиеся качества товара, его особенностей. А также подскажет о вариантах оплаты и доставки.
По результатам звонка, пользователь либо, получив уточнения, самостоятельно оформляет заказ, укомплектовав его необходимыми позициями, либо соглашается на оформление в том виде, в котором есть сейчас. Получает подтверждение на почту или на мобильный телефон и ждёт доставки.
Если вы уверены в выборе, то можете самостоятельно оформить заказ, заполнив по этапам форму:
Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.
Как можно оплатить заказ?
Если вы представляете компанию (юридическое лицо):
Если вы делаете заказ для себя (физическое лицо):
Об оплате просим сообщить по телефону: +7 (812) 601-04-04 или на электронную почту: info@nashservis.com.
Дополнительно сообщите: номер счета или заказа, сумму оплаты, номер платежного документа и название организации, либо ФИО. По возможности отправьте копию платежного поручения.
Вы можете оформить, оплатить и получить товар на нашем складе самовывозом по адресу: Санкт-Петербург, ул. Жака Дюкло, д. 8, к 1.
Режим работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00 (без обеда). Суббота и воскресенье — выходные дни.
При получении товара представителю юридического лица необходимо предъявить паспорт и доверенность или печать.
Доставка по России
Мы предлагаем удобную доставку по всей России через партнерские службы. Процесс организован с помощью агрегатора Catapulto, что позволяет выбрать оптимальный для вас вариант.
Шаг 1: Выберите способ доставки
При оформлении заказа в корзине, в разделе «Доставка», вам будут доступны следующие службы на выбор:
Шаг 2: Заполните данные и рассчитайте стоимость
После выбора службы система автоматически запросит ваш город и адрес.
Введите необходимые данные. На основе этой информации Catapulto рассчитает стоимость и сроки доставки для каждой доступной службы.
Вы увидите актуальные тарифы и сроки. Выберите подходящий вам вариант.
Шаг 3: Выберите пункт выдачи или укажите адрес
Для пункта выдачи (ПВЗ): После выбора службы (например, «СДЭК», BoxBerry) откроется карта с доступными пунктами выдачи в вашем городе. Выберите удобный для вас пункт.
Для курьерской доставки: Введите точный адрес доставки (улица, дом, квартира).
Шаг 4: Подтвердите заказ
Завершите оформление заказа и оплатите его. После формирования и передачи заказа в службу доставки вам на электронную почту придет трекер-номер для отслеживания посылки.
Важно: Все расчеты стоимости и сроков, а также взаимодействие со службами доставки происходят автоматически через агрегатора Catapulto. Это гарантирует актуальные тарифы и надежную доставку вашего заказа.
Гарантийный период — это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
При заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
Претензии по качеству товара принимаются на электронную почту: info@nashservis.com (отдел претензий) с указанием:
Отказ в гарантийном обслуживании может быть получен в следующих случаях:
Условия возврата денежных средств:
Шильда — это информационная табличка или металлическая пластина с техническими данными оборудования, устройства или механизма. На ней обычно указаны:
Где найти шильду на кухонном оборудовании?
Расположение зависит от типа техники, но чаще всего она находится:
Если вы не нашли на сайте необходимый товар, свяжитесь с сотрудниками компании «Наш Сервис» следующими способами:
Если вы знаете, какая запасная часть необходима к вашему оборудованию, но боитесь ошибиться — проконсультируйтесь со специалистами компании «Наш Сервис» следующими способами:
При обращении через форму обратной связи или электронную почту — укажите данные с шильды оборудования.